Miguel Angel Sabal, experto en tecnología digital y alta gerencia, es un convencido de las virtudes de la plataforma WhatsApp en la gestión empresarial.
Son muchas las bondades que esta aplicación de mensajería instantánea ofrece para el trabajo en las organizaciones, como la accesibilidad, conexión permanente en cualquier circunstancia y la multiplicidad de funciones de la misma.
En resumidas cuentas, WhatsApp facilita muchos procesos internos en las compañías, relacionados a una comunicación casi ininterrumpida entre los diversos protagonistas y niveles de la gestión organizacional.
A todo lo anterior, Miguel Angel Sabal agrega el espinoso tema: seguridad. Sí, un aspecto que siempre está en el debate de expertos y aficionados al mundo tecnológico. No pocos son los mitos en torno al “blindaje” que WhatsApp ofrece a sus usuarios.
“La función de cifrado de extremo a extremo de WhatsApp asegura que la información confidencial está protegida. Los gerentes pueden usarlo para comunicar información delicada, sin el temor de que sea accesible por personas no autorizadas”, señala el especialista.
WhatsApp: Las dudas frente a la competencia
Sabal señala que han emergido otras aplicaciones mensajería instantánea que dan la sensación de mayor protección del intercambio de información, tal es el caso de Signal o Telegram.
Estas aplicaciones tienen protocolos más estrictos en cuanto a la seguridad que el ofrecido por WhatsApp.
“Eso ha traído dos consecuencias, la primera: la duda razonable sobre la seguridad misma de WhatsApp y la segunda, que algunos actores en el sector bursátil, donde la información es factor crítico, o en la gestión pública, utilicen estas otras alternativas para el intercambio de información ‘más sensible’”, añade el experto.
Ahora bien, ambas situaciones no han afectado la popularidad de la aplicación de mensajería reina del grupo Meta. Su participación en el mercado parece incólume.
Otras virtudes
La capacidad de WhatsApp para compartir documentos, imágenes y videos convierte a esta plataforma en muy bien valorada para el trabajo diario de las empresas.
Es un plus a su objetivo principal de garantizar la comunicación en tiempo real y la accesibilidad de los participantes.
“Los miembros del equipo pueden compartir el progreso del trabajo, actualizaciones e incluso videos de solución de problemas, lo que permite a los gerentes tomar decisiones rápidas y dar soluciones rápidas”, señala Sabal.
Miguel Angel Sabal realizar permanentes estudios y actualizaciones del tema tecnológico aplicado a empresas y el sistema educativo.
Sus investigaciones y análisis lo han convertido en un referente en América Latina, con reputación de autoridad en la materia.
LEA TAMBIÉN: ES URGENTE LA INVERSIÓN TECNOLÓGICA EN LA EDUCACIÓN PÚBLICA